MRW - Service Express pour les Francophones
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2- Édition – publication

 

 Éditeur du site :

 

Ce site est la propriété de :

 

- Dénomination sociale : MRW

- Nom commercial : MRW Express

- Exploitant de la marque MRW (Espagne) : FITMAN S.L

- Siège social : Avenue Granvia L'Hospitalet 163-167, 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelone)

- RC : B - 44174  - Bureau de Barcelone (Espagne)

- CIF : B - 59060715

- Exploitant de la marque MRW (Portugal) : IBERCOURIER  - SERVICE DE TRANSPORT URGENT - LDA

- Siège social : MRW, Terra Comprida, lot 1, 2625-716 Vialonga Portugal

- Numéro de société : 503.171.514

- RC : 503.171.514 - Bureau de Vila Franca de Xira

 

3- Autorisation de reproduire

 

Tout individu peut reproduire tout ou partie du matériel présenté sur ces pages Internet, sous réserve du respect des conditions suivantes :

Le matériel ne peut être utilisé qu'à seule fin d'information et dans un but non commercial

Ce matériel ne saurait en aucun cas être modifié

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4- Exactitude de ce site

 

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7- Limite de responsabilité

 

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Dans la mesure permise par la loi, les recours dont vous disposez en vertu des présentes prescriptions sont exclusives et limitées à celles expressément visées aux conditions générales.

 

8- Cookies

 

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9- Produits et services

 

Sauf convention écrite, les produits et services de transport visés aux présentes pages Internet sont soumis aux dispositions des Conditions générales de transport de MRW Express. Ces conditions étant susceptibles de changer en fonction du pays d'origine de l'expédition, nous vous remercions de prendre contact avec le service de MRW Express pour obtenir un exemplaire des conditions générales.

Tous les produits et services MRW Express peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.

 

10- Divulgation d'informations

 

L'ensemble des informations fournies à MRW Express par les visiteurs de ses pages Internet sont réputées confidentielles et ne sauraient être divulguées par MRW Express à un tiers, sauf nécessité aux fins de la prestation des services.

 

11- Informations recueillies

 

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels au sujet de nos consommateurs (nom, coordonnées et informations relatives au paiement, etc.) dans le cadre de diverses activités telles que  l'utilisation des sites Internet de MRW Express, les activités d'expédition, y compris la livraison et le ramassage des envois,  les demandes de suivi d'envois ou de réponse à des questions,  les événements auxquels nous participons, les promotions et autres offres.

 

12- Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir incluent :

 

- Les coordonnées de contact personnelles et professionnelles (telles que le nom, le nom de la société, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone ou de télécopieur).

- Les renseignements relatifs aux expéditions (tels que  les coordonnées de contact liées à l'envoi, comme les noms de l'expéditeur, du destinataire et/ou du voisin , leur adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone, la signature comme preuve de livraison et  les renseignements qui nous ont été fournis et qui nous permettent d'accéder aux lieux où nous fournissons des services) et les renseignements qui nous ont été fournis concernant le contenu de certains envois, mais uniquement si une personne identifiable peut être liée à ce contenu.

 

13- Les informations qui nous permettent de vérifier votre identité

 

- Les noms, adresses électroniques et numéros de téléphone d'autres personnes auxquelles il nous est demandé d'envoyer des informations.

- Les pseudonymes utilisés pour les médias sociaux.

Les informations relatives au paiement, ainsi que des informations financières (par exemple, le numéro de compte).

- Le numéro d'identification fiscal unique si vous demandez des produits ou des services pour lesquels cette information est requise, ou dans le cadre de certaines promotions ou concours.

- Tout autre renseignement personnel qui peut nous être fourni afin d'obtenir un produit ou un service de MRW Express.

Lorsque nous embarquons ou livrons un envoi ou que nous fournissons d'autres services, il est possible que nous recueillions certaines données de géolocalisation. Il peut s'agir, par exemple, de données identifiant l'emplacement réel d'une adresse postale en utilisant des informations telles que des données GPS, des géocodes, des renseignements concernant les latitudes et longitudes et des images des divers emplacements.

 

14 - Utilisation des informations recueillies

 

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour :

 

- Ramasser, livrer et faire le suivi des envois.

- Fournir les produits et services que vous demandez (tels que des services de logistique, de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de dédouanement, de courtage et des services financiers).

- Traiter et recouvrer les paiements.

- Fournir un service de soutien à la clientèle, vous répondre et communiquer avec vous au sujet de vos demandes, questions et commentaires.

- Vous proposer des produits et des services qui pourraient vous intéresser.

- Communiquer avec vous au sujet de votre participation à des événements spéciaux, des programmes, des sondages, des concours, des tirages et d'autres offres ou promotions, et gérer cette participation.

- Vous permettre de publier des commentaires sur nos blogues et d'interagir avec MRW Express par l'entremise des médias sociaux.

- Envoyer des informations à vos contacts si vous nous le demandez.

- Traiter les réclamations que nous recevons dans le cadre de nos services.

- Exercer, évaluer et améliorer nos activités (y compris développer de nouveaux produits et services, gérer nos communications, déterminer l'efficacité de nos techniques de ventes, de marketing et de publicité, analyser et améliorer nos produits, services, sites Internet et effectuer des activités de comptabilité, de vérification, de facturation, de rapprochement et de recouvrement).

- Effectuer des analyses de données (y compris des études sur les consommateurs et les marchés, des analyses de tendances, des analyses financières et une « anonymisation » des informations personnelles).

- Protéger contre, cibler et empêcher les fraudes et autres activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités.

 

 

15- Liens hypertextes

 

Les utilisateurs sont formellement informés que les sites web auxquels ils peuvent accéder, sur conseils des membres l'équipe de MRW Express, ou par l’intermédiaire des liens hypertextes, afin de satisfaire leurs demandes, ne sont pas partie intégrante du Groupe MRW.

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